CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES DE USO Y COMPRA

 INTRODUCCIÓN 

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente,las "Políticasde Protección de Datos")antes de utilizar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de esta, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de datos, no debe usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas.Es su responsabilidadleerlasperiódicamente,ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le sean aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@elromerodesalamanca.es

NUESTROS DATOS 

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación El Romero de Salamanca, S.L. con domicilio en la C / Vinyar 56, 08016 Barcelona, CIF B59663369

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB 

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados de acuerdo con lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de esta usted se compromete a: 

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablementese pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anular e informar a las autoridades pertinentes.Facilitarsu dirección de correo electrónico,direcciónpostaly / u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).Si no nos facilita usted toda la información que necesitemos,no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. 

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO 

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a los países disponibles en la sección de transporte. 

CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO 

La información contenida en estas Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No debe haber ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiera realizado algún cargo en su cuenta, el importe de este le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimientode compra online. Tras ello, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (confirmaciónde pedido). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremosque el producto está siendo enviado. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviamos la confirmación.Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionadosen la confirmación.No estaremos obligados a suministrar otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de este. 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultadescon respecto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información sobre productos sustitutivosde calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de estos productos sustitutivos,le reembolsaremoscualquiercantidadque pudiera usted haber abonado. 

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO 

Reservado el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de sacar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible por tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionalesque nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación,por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. Aunque haremos lo posible por tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstanciasexcepcionalesque nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación,por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

ENTREGA 

Tiempo de entrega 

Envíos Nacionales:  48-72 horas (solo península)

Sin perjuicio de lo establecido respecto a la disponibilidad de los productos y, salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación antes de la fecha de entrega que figura en la confirmación en cuestión o bien, si no se especificara fecha alguna de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de la confirmación. No obstante, podrían producir retrasos por razones como la personalización de los productos, el evento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realicemos entregas a domicilio los sábados, domingos ni festivos locales, comunitarios o nacionales. A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acredita mediante la firma de la recepción del pedido a la dirección de entrega convenida.

INCAPACIDAD DE ENTREGA 

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándosesu pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemosque quiere desistir y lo consideraremosresuelto.Como consecuenciay para una rápida resolución, le devolveremostodos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin demora indebida alguna y,en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideramosresueltoel Contrato. 

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD 

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviera lugar en un momento posterior. 

COMPRA, PRECIO Y PAGO

 Cuando realiza la compra, declara estar de acuerdo con la información ofrecida, y acepta las condiciones generales de compra en el momento de la realización de la misma. En el momento de la validación de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación.Si no lo recibiese, contacte con nosotros a El Romero de Salamanca, S.L. con domicilio en la C / Vinyar 56, 08016 Barcelona, CIF B59663369

Además, al recibir el pedido, se le adjunta una factura de compra. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, excepto en caso de error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriéramos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremoslo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no conseguimos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsaráníntegramentelas cantidades que hubieran sido abonadas. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. En el caso de que el envío sea a otros territorios que lleven asociados otras tasas o impuestos, el importe y la gestión correrán a cargo del cliente (por ejemplo: gastos de aduana en el caso de que el país destino tenga estipulado este gravamen). Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (excepto en esta suspensión) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación.Una vez que haya seleccionadotodos los artículos que quiere comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mis pedidos. 

Podrá utilizar como medio de pago: TARJETAS VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se deben codificar los datos de la tarjeta de crédito. 

Una vez que recibamos su pedido se procederá al cargo en la tarjeta. Al hacer clic en Autorizar Pago usted está confirmando que la tarjeta de crédito es de su propiedad.Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobacionesy autorizacionespor parte de la entidad emisora de estas, pero si la entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsablespor ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted. Una vez que finalice su compra mediante la forma de pago de tarjeta de débito o crédito, le derivaremos a la pasarela de pago de Redsys. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros. 

TRANSFERENCIA

El pago mediante transferencia puede incrementar el importe de tu compra según las condiciones de tu banco. Al finalizar la compra mediante transferenciabancaria,le saldrá la cuenta a la que realizar la transferencia.Puede enviarnos un justificantede la transferenciaal correo info@elromerodesalamanca.espara agilizar el envío. Si en el plazo de 48 horas no se realiza la transferencia,automáticamentese eliminará el pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA 

Derecho de desistimiento, si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación.No se aceptarán devolucionesde productos que no se acompañen de la correspondientefactura.El plazo de desistimientoexpiraráa los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,adquirióla posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento,debe notificar sudecisiónde desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico.Para cumplir el plazo de desistimiento,sólo es necesario que la comunicaciónrelativaal ejercicio de su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento:En caso de desistimientopor su parte, le devolveremostodos los pagos recibidos de usted, incluidos losgastosde entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin demora indebida alguna y,en todo caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Procederemosa efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuenciadel reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregar directamentelos productos en El Romero de Salamanca, S.L. con domicilio en la C / Vinyar 56, 08016 Barcelona, CIF B59663369, o solicitar a nuestra web la devolución a través de un mensajero, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimientodel Contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo. Salvo que realice la devolución de losbienesen El Romero de Salamanca, S.L. con domicilio en la C / Vinyar 56, 08016 Barcelona, CIF B59663369 o mediante un mensajero organizado por nosotros, debiendo asumir el coste directo de devolución de los bienes. Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulacióndistintade la necesaria para establecer la naturaleza, las característicasy el funcionamientode los bienes. 

DISPOSICIONES COMUNES 

No tendrá usted derecho a desistir del Contrato tengan por objeto el suministro de alguno de los siguientes productos: 

Artículos sin su envoltura original. 

Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados después de la entrega. 

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. 

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS 

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata enviándonos datos del producto, así como del defecto.

En caso de que la mercancía llegara con el embalaje deteriorado o mojado, será obligatorio notificar la incidencia al frente del mensajero, así como guardar la caja o el embalaje original por la consiguiente comprobación.Será importante aportar fotos que verifiquen el deterioro del embalaje y del producto si esto fuera posible. El producto lo podrá devolver en El Romero de Salamanca, S.L. con domicilio en la C / Vinyar 56, 08016 Barcelona, CIF B59663369 o entregándoloa un mensajero que enviaremos a su domicilio. Procederemosa examinar detenidamenteel producto devuelto y le comunicaremospor correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (si procede). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviamos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadasíntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted haya incurrido para devolvernos a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso fuera de peligro los derechos reconocidos por la legislación vigente. 

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidoresy usuarios. Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las característicasde la materia prima natural que se utilizan en la fabricación.Estas características,como variación en las vetas, en la textura y en el color, no tienen la consideraciónde defectos o taras. Muy al contrario, debería contar con su presencia y apreciarlas.Únicamenteseleccionamoslos productos de la máxima calidad, pero las característicasnaturalesson inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

COMUNICACIONES POR ESCRITO 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviamos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de estas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que le enviamos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviar preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. De acuerdo con lo dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones al correo electrónico facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL 

No seremos responsables por ningún incumplimientoo retraso en el cumplimientode alguna de las obligacionesque asumimos al amparo de un Contrato, la causa se deba a acontecimientosque están fuera de nuestro control razonable (Causa de Fuerza Mayor). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmocióncivil,revuelta,invasión,ataqueo amenaza terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.  Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidadde uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. v. Imposibilidadde utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.vi. Actos, decretos, legislación,normativao restriccionesde cualquier gobierno o autoridad. Huelga,falloso accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Nuestras obligaciones derivadas de contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremosde una ampliación en el plazo para cumplir estas obligacionespor un período de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligacionesen virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. 

RENUNCIA 

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimientoestrictode su parte de alguna de las obligacionesasumidaspor usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudieran corresponderen virtud de este Contrato o de las Condiciones,no supondrá renuncia ni ninguna limitación en relación con estos derechos o acciones ni le exonera a usted cumplir con estas obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia pornuestraparte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato tiene efecto, salvo que se establezca expresamenteque es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificacionesanterior.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través esta página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o tenga relación con el uso de la página web o con estos contratos será sometida a la jurisdicciónno exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afecta los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.